Conclusion

Vous l’aurez compris, le design émotionnel est aujourd’hui une composante importante de la valeur que l’on accorde à l’expérience d’une marque, d’un site ou d’une application. On se rend compte ces dernières années qu’il est fondamental de redonner du sens à nos produits en contribuant au bien être et au bonheur de nos utilisateurs.

S'il est utilisé correctement, sans volonté de manipuler les émotions ou de créer des émotions négatives, le Design Emotionnel permet d’entrevoir aujourd’hui une nouvelle ère de création tournée définitivement vers l’humain et qui s’annonce sans aucun doute passionnante.

Avec l’avènement des technologies de réalité virtuelle et augmentée, nous pouvons nous demander si il s'offre à nous une occasion unique de créer des expériences immersives et émotionnellement engageantes. Affaire à suivre…

LE RECAP

1. La plupart de nos réactions se basent sur nos intuitions et nos émotions

2. Le design émotionnel rend l’utile également agréable

3. Cette approche est centrée sur l’humain et son comportement

4. Elle encourage la personnalisation pour répondre aux attentes et besoins utilisateurs

5. Elle transmet des émotions pour engager l'utilisateur

Pourquoi ?

Le design émotionnel permet d'entretenir des relations personnalisées avec les utilisateurs, de favoriser la notoriété de la marque, de renforcer la fidélisation, de se démarquer des concurrents mais surtout de créer une expérience utilisateur mémorable.

Remerciements

Je tiens à exprimer mes sincères remerciements à tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce livre blanc sur le design émotionnel.

Je souhaite remercier tout d’abord Solange MONTEZ, ma tutrice au sein de l'agence XD. Elle m’a énormément apporté en termes de connaissances techniques, m’a fourni de précieux conseils et m’a fait progresser dans mes conceptions. Merci à mes collègues Imène, Ephéline, Laura, Angela, mes alliées de brainstorming, qui ont su encourager et organiser ma créativité tout au long de l'année.

Je suis tout particulièrement reconnaissante envers Cécile Siutryk, ma tutrice lors de mon stage chez Sunday. Merci pour sa confiance et sa bienveillance infinie. Source d'inspiration, je souhaite la remercier de m'avoir prouvé qu'on pouvait replacer l"humain au coeur de nos préoccupations.

Je remercie les intervenants et l’équipe pédagogique du Master User Experience de l’ESD Bordeaux pour leur précieux soutien et leur conseils avisés tout au long de ce projet.

Enfin, je suis reconnaissant envers vous, lecteurs de ce livre blanc. C'est grâce à votre intérêt et votre curiosité que ce projet prend tout son sens. J'espère sincèrement que ce projet vous apportera des connaissances utiles et des idées inspirantes pour intégrer le Design émotionnel dans vos conceptions.

Merci à tous pour votre contribution et votre soutien précieux.

Sources

Bibliographie

Aaron Walter - Design Emotionnel, 2011.
Don Norman - Why we love (or hate) everyday things.
Daniel Kahneman - Système 1, Système 2, Les deux vitesses de la pensée.
Boucher Amélie - Expérience utilisateur mobile, 2e éditions. Paris : Eyrolles, 2019. 285 p.
Daniel Goleman - L'intelligence émotionnelle.

Webographie

Neurosciences